亲爱的病友朋友：

　　您好！首先，我们诚挚地感谢您选择我院就医。

　　从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一刻起，护理就成为呵护人类生命重要而神圣的职业。今年是全国 “护理示范工程”创建之年，我院正以积极的姿态投身于活动中。首先我们将以往的功能制模式转变为责任制护理模式，实行责任小组包干制，也就是将不同学历、不同资历的护士进行均衡搭配，负责包干一定数量病人的护理工作，做到护士人人管病人，病人事事有落实。同时还通过开设护理专科门诊、开辟天使在线网络、开展病人满意护士评选、定期电话回访、住院病人满意度调查等途径，广泛聆听您的心声，不断改进我们的工作，努力提高服务品质。为了优化就医环境，保障您的治疗和休息，减轻您及家长的负担，请您配合我们落实探视制度及陪护管理制度。我们将竭诚以精湛的医护技术、严谨的工作作风和热忱的服务态度永不停止的追求 “入院让您放心，住院让您舒心，出院让你开心” ，为您打造全程化、全面化、专业化的无缝隙服务。我们衷心希望您对我们的工作多提宝贵意见！

　　祝：早日康复！合家欢乐！